Syarat & Ketentuan

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses situs web ini dan/atau menggunakan layanan otomasi AI kami, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui bagian mana pun dari ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan layanan kami.

Layanan ini disediakan oleh PT NIMBUS NALAR SISTEM (selanjutnya disebut "Kami" atau "Nimbus Nalar"). Ketentuan ini berlaku bagi semua pengunjung, pengguna, dan pihak lain yang mengakses atau menggunakan Layanan kami.

2. Deskripsi Layanan

Nimbus Nalar menyediakan solusi asisten cerdas otomatisasi chat, rekap data, dan pengelolaan janji temu berbasis kecerdasan buatan (AI) untuk kanal komunikasi bisnis seperti Instagram (Direct Message & Komentar) dan WhatsApp Business. Detail paket layanan, fitur, dan harga tertera pada halaman utama situs web kami dan dapat berubah sewaktu-waktu dengan pemberitahuan terlebih dahulu.

3. Pendaftaran Akun & Keamanan

• Untuk menggunakan Layanan tertentu, Anda mungkin diminta untuk mendaftar akun dan memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan mutakhir.
• Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan akun, kata sandi, serta seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.
• Anda harus segera memberi tahu kami jika menemukan adanya penggunaan tanpa izin atau pelanggaran keamanan lainnya pada akun Anda.
• Kami berhak menolak pendaftaran akun, atau menangguhkan akun Anda secara sepihak jika ditemukan informasi yang tidak benar atau melanggar hukum.

4. Kebijakan Penggunaan Wajar (Fair Use Policy)

Dalam menggunakan layanan otomasi pesan Nimbus Nalar, Anda setuju untuk mematuhi kebijakan penggunaan wajar berikut:

• Larangan Spamming: Dilarang keras menggunakan sistem kami untuk mengirim pesan massal yang tidak diinginkan (spam), pesan penipuan, atau materi pemasaran yang melanggar hukum perlindungan konsumen.
• Kepatuhan Kebijakan Meta: Anda wajib mematuhi seluruh kebijakan penggunaan API resmi dari Meta Platforms, Inc. (termasuk kebijakan WhatsApp Business dan Instagram Developer Policy).
• Kandungan Konten: Anda tidak diperbolehkan mengirimkan, menyebarkan, atau mengotomatisasi pesan yang mengandung materi berbau SARA, pornografi, ujaran kebencian, ancaman, kekerasan, atau pelanggaran hak kekayaan intelektual pihak lain.
• Kami berhak memutus koneksi integrasi atau menangguhkan layanan Anda tanpa pengembalian dana jika akun Anda dilaporkan melakukan spamming atau melanggar aturan di atas.

5. Biaya, Tagihan & Pembayaran

• Layanan kami ditawarkan dalam bentuk paket berlangganan dengan masa aktif tertentu (misalnya bulanan atau tahunan).
• Anda setuju untuk membayar semua biaya sesuai dengan paket yang Anda pilih secara tepat waktu. Seluruh transaksi pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran (payment gateway) resmi yang aman.
• Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penangguhan akses layanan Anda secara otomatis hingga kewajiban pembayaran diselesaikan.

6. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh materi, logo, desain, kode sumber, perangkat lunak, teknologi kecerdasan buatan, merek dagang, dan konten orisinal yang terdapat pada situs web dan layanan Nimbus Nalar merupakan hak kekayaan intelektual milik PT NIMBUS NALAR SISTEM dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta yang berlaku di Republik Indonesia serta konvensi internasional.

Anda dilarang menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, merekayasa balik (reverse engineer), atau menjual bagian mana pun dari teknologi dan aset kami tanpa izin tertulis dari kami.

7. Batasan Tanggung Jawab & Penafian

Layanan kami disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" (as is) dan "sebagaimana tersedia" (as available). Kami tidak memberikan jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat, mengenai keandalan, ketersediaan 100% tanpa gangguan, atau kesesuaian layanan untuk tujuan tertentu Anda.

Kami tidak bertanggung jawab atas:

• Pemblokiran akun Instagram atau WhatsApp oleh pihak Meta Platforms, Inc. akibat penggunaan bot/otomasi yang dinilai melanggar batas aturan platform mereka oleh sistem eksternal mereka.
• Kerugian bisnis, hilangnya data, atau penurunan pendapatan yang disebabkan oleh gangguan teknis, kegagalan server pihak ketiga, atau kesalahan konfigurasi bot yang dilakukan oleh pengguna sendiri.
• Kehilangan akses akibat bencana alam, gangguan koneksi internet nasional, atau kondisi kahar (force majeure) lainnya.

8. Perubahan Ketentuan

Kami berhak, atas kebijakan kami sendiri, untuk mengubah atau mengganti Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Jika revisi yang dilakukan bersifat material, kami akan berusaha memberikan pemberitahuan setidaknya 7 hari sebelum ketentuan baru berlaku. Dengan terus mengakses atau menggunakan Layanan kami setelah revisi tersebut berlaku, Anda menyetujui untuk terikat oleh ketentuan yang baru.

9. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di negara Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan layanan ini akan diselesaikan secara musyawarah mufakat. Apabila tidak tercapai mufakat, perselisihan akan diselesaikan melalui yurisdiksi hukum Pengadilan Negeri Depok atau DKI Jakarta.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui kontak resmi berikut: